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Productos excluidos de la política de reembolsos:

Cuadros
Tazas

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Es necesario contar con una cuenta bancaria de Ecuador para el reembolso, de preferencia Banco Pichincha

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Para gestionar tu devolución, es indispensable contar con un recibo o comprobante de compra. Por favor, notifícanos por correo electrónico para iniciar el proceso. Una vez aprobada la solicitud, se procesará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, según el caso.

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Si necesitas cambiar de talla, puedes solicitarlo una única vez. Solo envíanos tus datos por correo electrónico y devuelve el artículo en perfectas condiciones.

En caso de devoluciones:

Por favor, no devuelvas el producto directamente al remitente. Debes enviarlo a la siguiente dirección en Quito: Servientrega, Agencia Baca Ortiz.

Ten en cuenta que serás responsable de los costos de envío, los cuales no son reembolsables y, de ser aplicable, se deducirán del monto de tu reembolso. El tiempo de entrega del artículo cambiado puede variar según tu ubicación. Además, no podemos garantizar la recepción del producto devuelto.

Nota Importante:

Entendemos tu interés en que el producto sea lo más similar posible a la imagen mostrada. Sin embargo, debido a las características de los procesos de sublimación y DTF, pueden presentarse pequeñas variaciones en los colores y detalles mínimos que podrían afectar el resultado final del producto. Asimismo, pueden ocurrir diferencias en las tallas dependiendo del diseño, por lo que recomendamos consultar nuestra guía de tallas para evitar inconvenientes.

Es importante señalar que estas variaciones no serán consideradas como motivos para reembolsos. Nos comprometemos a mantener la mejor calidad posible, respetando la proporción y los colores dentro de nuestras capacidades y nuestras herramientas disponibles.

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